Termeni și condiții

Acești Termeni guvernează utilizarea de către tine a platformei Bileteria („Platforma”), operată de [operating entity], [registered address], București, România („Bileteria”, „noi”). Prin crearea unui cont, listarea unui eveniment sau cumpărarea unui bilet, ești de acord cu ei. Dacă nu ești de acord, nu folosi Platforma.

1. Ce este Bileteria

Bileteria este o platformă care le permite organizatorilor independenți să vândă bilete pentru propriile evenimente. Pentru fiecare eveniment, organizatorul este vânzătorul și comerciantul de înregistrare (merchant of record) — el stabilește evenimentul, prețurile și politica de rambursare și contractează direct cu participanții. Bileteria pune la dispoziție instrumentele (listări, finalizarea comenzii, livrarea biletelor, check-in, plăți) și facilitează plata; noi nu suntem vânzătorul niciunui bilet și nu suntem parte la contractul dintre un organizator și un participant.

2. Conturi

• Trebuie să furnizezi informații corecte și să îți confirmi adresa de email înainte ca un cont să fie creat.
• Ești responsabil pentru activitatea desfășurată prin contul tău și pentru păstrarea în siguranță a parolei. Anunță-ne prompt la [email protected] dacă suspectezi un acces neautorizat.
• Trebuie să ai capacitatea de a încheia un contract obligatoriu și să folosești Platforma doar în scopuri legale.

3. Organizatori

Ca organizator, ești de acord că:

• Ești singurul responsabil pentru evenimentul tău, conținutul acestuia, desfășurarea sa legală și onorarea biletelor pe care le vinzi.
• Trebuie să conectezi un cont Stripe pentru a accepta vânzări de bilete plătite; termenii Stripe ți se aplică și ție. Ești responsabil pentru propriile obligații fiscale (inclusiv TVA, unde este cazul) și pentru emiterea oricăror facturi cerute de lege.
• Îți stabilești propria politică de rambursare și ești responsabil să o respecți, precum și să rambursezi participanții dacă anulezi un eveniment.
• Nu vei lista evenimente pe care nu ești autorizat să le organizezi sau care sunt frauduloase, ilegale ori care încalcă drepturi ale terților.

4. Comisioane

• Primele 250 de bilete per eveniment sunt gratuite. Peste acest prag, se aplică un comision fix de platformă, plafonat la 5% din prețul biletului, tot inclus (procesarea cardului inclusă).
• Nu există niciun abonament și nicio surpriză adăugată per bilet la finalizarea comenzii. Prețurile sunt afișate și taxate în lei românești (RON).
• Acolo unde rețeaua cardului permite și am activat această opțiune, un comision pentru cardurile străine, care reflectă costul real de acceptare, poate fi afișat participantului ca linie separată la finalizarea comenzii — niciodată ascuns.

5. Plăți și încasări

Plățile sunt procesate de Stripe. Bileteria nu primește și nu stochează detaliile cardului. Plățile către organizator sunt decontate în contul Stripe conectat al organizatorului la aproximativ două zile după încheierea evenimentului; nu reținem rezerve îndelungate din soldul tău.

6. Participanți

• Un bilet este o licență de a participa la eveniment, conform condițiilor stabilite de organizatorul acestuia și politicii sale de rambursare.
• Biletele pot fi transferate gratuit altei persoane prin intermediul Platformei; la transfer, codul QR anterior este anulat, iar unul nou este emis destinatarului.
• Nu ai voie să revinzi bilete peste valoarea nominală sau să folosești Platforma pentru speculă, fraudă ori pentru a eluda regulile unui organizator.

7. Utilizare acceptabilă

Nu abuza de Platformă: fără fraudă, fără interferență cu funcționarea sau securitatea ei, fără scraping sau abuz automatizat, fără conținut ilegal, care încalcă drepturi ale terților sau dăunător. Putem suspenda sau elimina evenimente și conturi care încalcă acești Termeni sau pun în pericol participanții ori Platforma.

8. Rambursări și anulări

Rambursările sunt guvernate de politica declarată a organizatorului și de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor. Dacă un organizator anulează un eveniment, biletele afectate sunt anulate, iar rambursările sunt emise către metoda de plată originală; rambursările pot dura câteva zile până apar în extrasul de cont.

9. Proprietate intelectuală

Platforma, software-ul și identitatea sa de brand aparțin Bileteria. Organizatorii își păstrează dreptul de proprietate asupra conținutului propriilor evenimente și ne acordă licența necesară pentru a-l afișa și livra pe Platformă.

10. Limitări de răspundere

Platforma este furnizată „ca atare”. În limitele permise de lege, Bileteria nu este răspunzătoare pentru conduita organizatorilor sau a participanților, pentru evenimentele în sine ori pentru pierderi indirecte sau subsecvente. Nimic din prezentul document nu limitează o răspundere care nu poate fi limitată legal, inclusiv drepturile tale legale de consumator.

11. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legile României, iar litigiile sunt de competența instanțelor din București, fără a aduce atingere protecțiilor obligatorii ale consumatorilor din țara ta de reședință.

12. Modificări

Putem actualiza acești Termeni; modificările semnificative vor fi semnalate pe Platformă, iar data „ultima actualizare” de mai sus se va schimba. Continuarea utilizării după o modificare înseamnă că accepți Termenii actualizați.

13. Contact

Întrebări despre acești Termeni: [email protected]. Vezi și Politica noastră de confidențialitate.